とことん極める 快適な環境
皆さまに少しでも心地よく過ごしていただけるように、そして楽な気持ちで治療に専念していただけるように、「快適に、気持ちよく」を極めています。
充実したスタッフ
わかりやすく丁寧な説明
・子どもからお年寄りまで幅広い年齢の患者様に、わかりやすく丁寧 な説明を心がけます
・患者様に病状や治療を理解していただくため、「わかりやすく」を 心がけ、人体模型、iPadやパンフレットを使い患者様の立場に立 ってわかりやすく丁寧な説明を心がけます。
お待たせしないように努めます
・できるだけ患者さまの待ち時間を減らすように心がけております
・医療スタッフ全員が携帯端末を持ち、患者様の診療状況を逐一入力 することで、診療の進行状況や待ち時間などをリアルタイムに知る ことができ、円滑に診療が進むようサポートしています。
患者様とのコミュニケーションを大切に
・患者様のお話に耳を傾け、コミュニケーションを大切にし、親切・ 丁寧な診察・治療を心がけます。
・診察の待ちの長さから、理学療法だけを希望される患者さんが多い 中で、診察の待ち時間を減らすことで診察を受けやすくし、症状に 逐一耳を傾け、親切・丁寧な診察・治療を心がけます。
医療スタッフの実務・接遇教育の充実
患者様が安心して診療を受けて頂けるよう、医療スタッフへの教育を徹底しています
・スタッフは院内外の専任講師による接遇研修や、整形外科分野の実 務研修を受け、皆さまをサポートいたします。
・定期的な勉強会で、日々、学び合い患者様のために、そして自分の ために私たち自身を磨いていきたいと願っています。
・スタッフが、患者様への問診を行い、医師の説明内容を細かくカル テに記載することで、医師だけでなく看護師も患者様の病態を把握 し、職員一人一人がスキルの向上に努めています。
・人を指導することで、スタッフ自身も改めて気づき、学ぶことがあ ります。そのために医療事務や看護学生の実習の積極的に受け入れ ております。
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職員の連携を重視しています
職種を超えた職員の連携を重視し、質の高い医療
・同職種内はもちろん、職種を超えて職員同士の連携をとることで 質の高い医療を目指しています。
・毎朝、全職員によるミーティングで、常に情報の共有に心がけて おります。
・毎月、各部署の代表スタッフと詳細なミーティングを行い、実際 の診療の問題点を見いだし検討しています。
癒しへの取り組み
▶ 水槽 aquarium
7カ所にある水槽で、熱帯魚(淡水)と海水魚が癒してくれます。
海水魚水槽。色とりどりの魚のハーモニーが、心和ませてくれます。横に設置の無料ドリンクと共に、リハビリの間につかのまの憩いのひとときを
熱帯魚・水草水槽です。小さい魚たちですが。群れ進む、力強さ、エネルギーを感じさせてくれます。
▶ 中庭 courtyard
待ち時間を感じさせない くつろぎ
給茶器には4種類の美味しい飲み物がアイス、ホットでお楽しみいただけます。
3か所の待合室には、待ち時間に楽しめるように、豊富な単行本とともに、約30種類の最新週刊誌や雑誌を準備しております
待合室にある畳コーナーゆっくりおくつろぎください
待ち時間を知りたい
受付、リハビリ受付、診察待合室で、診察待ちの一覧およびリハビリ待ちの一覧が表示されています。
IT化への取り組み
更なる医療サービスの向上と質の高い医療情報の提供を目指し、診療全般のIT化に取り組んでおります。スタッフ全員がiPod Touchを持ちスタッフ間の情報共有を図ることで、患者様への迅速で的確な対応をすることができます。セキュリティーにも十分な配慮を行っております。
患者情報データベース (File Maker)
患者様の情報は、従来の紙カルテと当院で開発したデータベースで管理しております。スタッフ全員これらのデータは院内の iPod touch 、 iPad
で瞬時に確認する事ができます。
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物療管理データベース (File Maker)
患者様毎にその日行なう物理療法のメニュー・機器予約・治療状況の管理をするシステムです。患者様の待ち時間削減と物療機器の空き時間を解消しています。また同様の画面を
iPad でも確認・管理することができます。
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文書管理データーベース (File Maker)
すべての書類はpdf化し文書サーバーで管理され、患者情報データベースとリンクし、直ちに書類の確認が可能です。
医用画像管理システム CapsWeb(スリーゼット)
当院で撮影したレントゲンはもちろん、他院で撮影されたレントゲン、CT、MRIをすべてCapsWebに蓄積し、Webベースで院内どこからでも見ることができます。
患者様のデータについて
今まで蓄積した患者様の情報も無駄にしません。
平成7年以降のカルテは、デジタル化したレントゲン写真とともに保存しています。CR以前のフルム写真はArray社フルムデジタイザーで逐次CapsWeb
serverに取り込んでおります。
当院のセキュリティー
Xerox Beatを使用し、securityにも十分配慮しております。